In questa sezione troverai dei moduli di reclamo da compilare per lamentare i principali e più frequenti disservizi ferroviari, quali ritardo e cancellazione del treno, ma anche per segnalare altre problematiche inerenti il trasporto ferroviario.

Ricorda sempre che il reclamo scritto costituisce prova del disagio subito ed è pertanto necessario per ottenere un risarcimento economico.

 

Cosa devi fare

• Riempi il modulo in tutti i suoi campi;
• Inserisci data e firma;
• Inviane copia su trasportieturismo@unionedeiconsumatori.it, per una valutazione gratuita;
• Allega tutti i documenti necessari (copia dei biglietti, eventuali spese sostenute, carta d’identità, eventuali comunicazioni della Compagnia ferroviaria, etc.)

Di seguito troverai i moduli di reclamo per le principali Compagnie ferroviarie:

• Modulo di reclamo generico
• Modulo di reclamo – TRENITALIA
• Modulo di reclamo – ITALO TRENO (NTV)